PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG

Phản hồi từ khách hàng Với sự phát triển nhanh chóng về chất lượng và gia tăng về chi phí của thị trường xây dựng Việt Nam trong tương lai, chúng tôi mong tất cả các kỹ sư tại Việt Nam sẽ sử dụng SPIDERPLUS

Với độ tuổi trung bình tính đến năm 2022 của Việt Nam là 33 tuổi, Việt Nam đã và đang cho thấy sự phát triển vượt bậc về kinh tế cũng như phát triển mạnh trong đầu tư xây dựng.

Công ty Yurtec đã có mặt tại Việt Nam hơn 25 năm, và đã đạt được nhiều thành tựu từ các dự án ODA cho đến các dự an khu nhà ở xã hội.

Chúng tôi đã đến thăm một khu đô thị nhà ở có quy mô lớn ở gàn Hà Nội, nơi đang thu hút đầu tư từ khắp nơi trên thế giới. Tại đây chúng tôi đã phỏng vấn các nhân viên đang sử dụng SPIDERPLUS như trưởng phòng thiết bị vật tư và giám đốc chi nhánh tại văn phòng Hà Nội của công ty Yurtec.

HỢP TÁC PHỎNG VẤN:

CÔNG TY TNHH YURTEC VIỆT NAM
Ông Sugimoto Satoshi (Giám đốc chi nhánh Hà Nội)
Ông Konno Zensuke (Trưởng phòng thiết bị, phía bên trái của bức ảnh)
Anh Vũ Ngọc Đa (thứ 2 từ trái sang trong ảnh)
Anh Phạm Việt Minh (thứ 2 từ phải sang trong ảnh)
Anh Lê Danh Huy (phía bên phải của bức ảnh)

Cảm ơn các anh đã dành thời gian cho buổi phỏng vấn ngày hôm nay.
Đầu tiên, mong các anh có thể giới thiệu về chức vụ và kinh nghiệm làm việc của mình được không ?

 

Anh Huy (H): Tôi bắt đầu công việc này được một năm. Hiện tại tôi đang đảm nhận việc kiểm tra kỹ thuật tại công trường, giám sát thi công và quản lý an toàn công trình.

Phần lớn tôi sử dụng SPIDERPLUS cho việc xem bản vẽ, đánh dấu các điểm thi công trên bản vẽ và giao cho công nhân, sau đó sẽ chụp ảnh và báo cáo. Hàng ngày tôi chụp khoảng 100 bức ảnh.

Anh Đa (Đ): Tôi đã làm việc trong ngành xây dựng được 11 năm. Cho tới hiện tại thì tôi đã làm nhiều mảng khác nhau từ lắp đặt thiết bị phòng cháy chữa cháy đến điều hòa không khí và cả việc lắp đặt các hệ thống đường ống.

Ngoài việc xem bản vẽ và tài liệu, tôi còn dùng SPIDERPLUS khi yêu cầu mua nguyên vật liệu.
Việc chụp ảnh hiện trường rất hữu ích trong việc báo cáo, cũng như xác nhận sai sót thi công và làm cơ sở so sánh trước và sau khi thi công cũng như để làm rõ vai trò trách nhiệm.

Cám ơn anh. Vậy trước khi sử dụng SPIDERPLUS anh đã gặp những khó khăn gì?

 

(Đ): Khi có sai sót trong hồ sơ nghiệm thu công trình xây dựng, sẽ không thể báo cáo với chủ đầu tư nếu hồ sơ không đúng quy trình. Ngoài ra trước kia thường xảy ra sai sót trong việc liên kết ảnh với bản vẽ, khi ghi chép lại từ sổ sang bản vẽ thường xảy ra tình trạng đánh số bị lệch là những vấn đề trước khi sử dụng SPIDERPLUS tôi thường gặp phải.

 

Anh có cho rằng việc sử dụng SPIDERPLUS đã giải quyết được những vấn đề này không?

 

(Đ): Khi dùng SPIDERPLUS ảnh được liên kết với dữ liệu bản vẽ đã giúp tôi tránh được sai sót của như đã nêu ở trên. Ngoài ra, tôi cũng có thể tạo báo cáo chỉ với 1 nút bấm, thật sự rất nhanh.

(H): Vì thông tin được chia sẻ trên nên tảng đám mây, tôi cảm thấy rất thuận tiện vì có thể truyền đạt yêu cầu cũng như đưa ra chỉ thị cho công nhân ngay cả khi không ở cùng một địa điểm.
Vì không phải lúc nào tôi cũng ở cùng một chỗ với các công nhân, nên việc có thể truyền đạt thông tin từ xa là điều rất quan trọng.

 

Sẽ giới thiệu với các đồng nghiệp về tính khả dụng
Mong muốn có đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt

Anh có thể ngay lập tức quen với các thao tác của SPIDERPLUS không?

 

(H): Tôi có thể sử dụng nó giống như sử dụng một chiếc điện thoại thông minh.
Về các chứng năng của phần mềm, tôi học cách dùng từ các người dùng trước. Tôi cảm thấy có thể học hỏi nhanh hơn nhờ cách đó.

(Đ): Tôi đã học cách dùng từ người dùng trước và nhớ cách dùng chỉ trongg 1 phút. Hơn nữa tôi thấy thiết kế giao diện người dùng rất dễ hiểu và thấy đó cũng là một rất hay cho việc làm quen khi học cách sử dụng.

Thực tế sử dụng SPIDERPLUS tại hiện trường.

Sử dụng SPIDERPLUS tại hiện trường

 

SPIDERPLUS dự kiến ​​sẽ sớm có đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Các anh có muốn hỗ trợ sử dụng bằng tiếng Việt không?

 

(H): Tôi nghĩ rằng nếu có hỗ trợ bằng tiếng Việt thì sẽ giúp ích cho việc sử dụng và làm cho số lượng người dùng ở Việt Nam tăng lên.

(Đ): Tôi hiện đang sử dụng hỗ trợ bằng tiếng Anh qua email và rất hài lòng. Tôi cũng rất mong đợi việc hỗ trợ bằng tiếng Việt.

 

Tôi rất vui khi nhận được phản hồi vừa rồi.
Vậy việc sử dụng SPIDERPLUS có làm thay đổi hiệu quả công việc của anh không?

 

(Đ): Tôi có thể hoàn thành công việc mà trước đây cần 3 người ở cùng một công trường đó.
Mặc dù tôi trở nên bận rộn hơn nhưng số lượng công việc tôi làm được cũng tăng lên và tôi coi đây là một cơ hội tốt cho sự phát triển của bản thân.

(H): Nhờ vào việc sử dụng SPIDERPLUS tôi có thể tiết kiệm thời gian làm báo cáo và xác định vấn đề.
Tôi sẽ giới thiệu SPIDERPLUS với bạn bè và người quen cùng làm trong ngành xây dựng.

 

Vượt qua khác biệt về văn hóa trong xây dựng bằng kỹ thuật số

 

Rất cám ơn anh KONNO trưởng phòng thiết bị cũng đã dành thời gian cho buổi phỏng vấn ngày hôm nay.
Anh có thể vui lòng cho biết những đặc điểm của ngành xây dựng Việt Nam được không?

 

Anh KONNO (K): Tôi đến Việt Nam từ tháng 8 năm 2016.
Một trong những khác biệt lớn nhất giữa văn hóa xây dựng Việt Nam và Nhật Bản là có vẻ họ không muốn cho tiết lộ là điểm tôi muốn nêu ở đâu.

Ở Nhật Bản, việc nộp để lại bằng chứng cho thấy việc xây dựng và kiểm tra đã được thực hiện theo thiết kế nộp báo cáo báo cáo đó là điều đương nhiên, nhưng ở Việt Nam tôi thấy họ có xu hướng không đưa những giấy tờ như vậy.

Ngoài ra, họ vẫn còn khá ngại với một số thay đổi và việc sử dụng kỹ thuật số trong lĩnh vực này sẽ là câu chuyện từ nay trở đi. Mặt khác, ở Nhật có xu hướng làm việc trong thời gian dài và có ít ngày nghỉ, điều này cũng phổ biến với ngành xây dựng Nhật Bản.

Có nhiều sự khác biệt trong cách nhìn nhận về chất lượng xây dựng so với Nhật Bản và việc trao thông tin bị sai lệch vẫn thường xảy ra. Việc kiểm tra công việc một cách cẩn thận hàng ngày là rất quan trọng.

 

Đó là một điều chuyện khá thú vị.
Với sự khác biệt về văn hóa như vậy, giá trị của việc sử dụng SPIDERPLUS là gì?

 

(K): Như tôi đã đề cập trước đó, có những điều mà họ muốn giấu đi không muốn tiết lộ, nhưng đối với ngành xây dựng Nhật Bản thì việc để lại bằng chứng là rất quan trọng.

SPIDERPLUS có thể lưu lại những thông tin cần thiết như hình ảnh, bản vẽ và các bên liên quan có thể nắm bắt thông tin thông qua một nền tảng chung là SPIDERPLUS, đây cũng là một biện pháp phòng tránh rủi ro. Việc sử dụng SPIDERPLUS tại Nhật Bản đã cho thấy hiệu quả và đây cũng là một trong những lý do để chúng tôi đưa SPIDERPLUS sử dụng tại Việt Nam.

 

Theo quan điểm của anh Konno, lợi ích của việc sử dụng SPIDERPLUS là gì?

 

(K): Ngoài việc nâng cao hiệu xuất công việc của kỹ sư tại công trường, thì những ai ở vị trí giám sát nhiều dự án như tôi, việc kiểm tra tiến độ từng công trường trở lên rất thuận tiện.  Ngài ra có thể  kiển tra truy xuất dữ liệu ngay lập tức.

 

Tiềm năng của thị trường xây dựng Việt Nam trong tương lai

 

Xin cám ơn anh Sugimoto, giám đốc chi nhánh Hà Nội đã dành thời gian cho chúng tôi tại văn phòng Hà Nội ngày hôm nay.
Là một công ty xây dựng đến từ Nhật Bản, Yurtec đã gia nhập thị trường Việt Nam từ khá sớm. Vậy anh nhận định thị trường xây dựng ở Việt Nam như thế nào?

Ông Sugimoto (S): Đối với công ty chúng tôi, chúng tôi rất coi trọng thì trường Việt Nam, đây được coi là một cơ sở chính cho hoạt động kinh doanh ở nước ngoài và châu Á và chúng tôi.

Chúng tôi đã phát triển kinh doanh tại Việt Nam hơn 25 năm, bắt đầu với các dự án ODA và các dự án khu công nghiệp, hiện nay chúng tôi đang tham gia xây dựng cơ sở hạ tầng cho nhiều dự án chung cư.

Một số công trường mà công ty đang tham gia tại Việt Nam.

Một công trường mà công ty Yurtec đang tham gia tại Việt Nam.

 

Xin anh cho biết yêu cầu ngành xây dựng Việt Nam là gì?
Đầu tiên là yêu cầu về “Chất lượng” thì như thế nào ạ?

(S): Khi công ty chúng tôi lần đầu vào thị trường Việt Nam, khách hàng doanh nghiệp Nhật Bản yêu cầu chất lượng tương tự như ở Nhật Bản. Hiện nay, cùng với sự phát triển kinh tế, tôi thấy rằng khách hàng của các doanh nghiệp Việt Nam cũng mong muốn chất lượng tương tự như vậy đang tăng lên.

Các doanh nghiệp xây dựng Nhật Bản vẫn được lựa chọn tin tưởng bởi kỹ thuật chuyên môn cao nên khi nói đến “Chất lượng”, chúng tôi tự hào với họ rằng chúng là doanh nghiệp xây dựng Nhật Bản.
Ở công trường được phỏng vấn lần này, công ty chúng tôi phụ trách xây dựng cơ sở vật chất chất lượng cao.

Tất nhiên ngành xây dựng Việt Nam đang phát triển và tôi cảm thấy rằng các công ty xây dựng trong nước cũng đang dần hoàn thiện kỹ thuật xây dựng của mình.

 

Yêu cầu về chất lượng trong ngành xây dựng tại Việt Nam ngày càng cao nhỉ.
Vậy anh thấy vấn đề liên quan đến chi phí thì như thế nào?

(S): So với Nhật Bản, chi phí nguyên vật liệu và chi phí nhân công hiện nay thấp hơn, đương nhiên chi phí cũng rất được coi trọng.

Tuy nhiên, nền kinh tế Việt Nam đang phát triển và tôi không nghĩ rằng chi phí nhân công sẽ tiếp tục ở mức thấp như vậy. Thực tế thì nó tăng hàng năm, vì vậy tôi nghĩ việc giải quyết vấn đề chi phí như thế nào cũng là một vấn đề lớn.

 

Anh Sugimoto nghĩ sao về sử dụng SPIDERPLUS?

(S): Chúng tôi tin rằng các công cụ như SPIDERPLUS cực kỳ hữu ích trong việc hợp lý hóa các hoạt động nhằm đảm bảo tính chính xác của hồ sơ, chia sẻ thông tin, báo cáo và phê duyệt tiến độ xây dựng.

Trước đây công ty chúng tôi đã đưa “SPIDERPLUS” vào sử dụng tại Nhật Bản.

Lần đầu chúng tôi giới thiệu đến hệ thống này, đó là một thứ hoàn toàn mới chưa từng tồn tại trước đây và đã có một chút bỡ ngỡ đối với các nhân viên tại công trường.
Nhưng khi sử dụng quen bạn sẽ thay đổi suy nghĩ: “Tôi không thể làm việc nếu thiếu phần mềm này”. 

Tôi nghĩ rằng điều tương tự chắc chắn sẽ xảy ra ở Việt Nam, và tôi nghĩ rằng “Nếu có sản phẩm tốt như vậy thì tôi muốn cho sử dụng nó ở Việt Nam” nên tôi đã giới thiệu SPIDERPLUS đến Việt Nam.

 

Mong muốn tất cả các kỹ sư tại Việt Nam sẽ sử dụng SPIDERPLUS.

 

Xin cám ơn anh ạ.
Chúng ta đã nói chủ yếu về chất lượng và chi phí trong thị trường xây dựng ở Việt Nam. Vậy anh có cho rằng SPIDERPLUS đang hỗ trợ cả hai vấn đề này không?

(S): Vì công ty chúng tôi nhấn mạnh đến “chất lượng”, nên sử dụng SPIDERPLUS sẽ đảm bảo được độ chính xác của việc ghi chép thông tin, tiến độ xây dựng được báo cáo và phê duyệt một cách chính xác.

Tôi tin rằng việc quản lý bằng các công cụ này có thể thu hút khách hàng, bất kể họ là người Nhật Bản hay người của Việt Nam.

Ngoài ra, về “chi phí”, đúng là bây giờ giá nhân công rẻ, chúng ta có xu hướng nghĩ rằng chỉ nên tăng số lượng người là giải quyết được.

Tuy nhiên, ở Việt Nam, nơi có tốc độ tăng trưởng kinh tế vượt trội, giá nhân công không phải lúc nào cũng rẻ và thực tế là đang tăng cao, thật khó để trả lời khi được hỏi “Bạn sẽ làm gì để tiết kiệm chi phí và hiệu quả lao động?”. Xem xét những điều này, tôi thấy rằng cần phải tận dụng triệt để các ứng dụng CNTT như SPIDERPLUS kể từ bây giờ.

 

Kỳ vọng của anh về việc sử dụng SPIDERPLUS tại Việt Nam trong tương lai là gì?

(S): “Sản phẩm tốt sẽ tạo ra chất lượng tốt”
Chúng tôi muốn tất cả các kỹ sư tại Việt Nam sẽ sử dụng SPIDERPLUS.

Ngoài ra, không chỉ công ty chúng tôi, tôi muốn giới thiệu SPIDERPLUS đến cả các công ty xây dựng Nhật Bản và các công ty xây dựng Việt Nam.

 

Xin cám ơn anh rất nhiều ạ!

 

Phản hồi từ khách hàng mới nhất

  • Phản hồi từ khách hàng
  • 11-10-2023

Hướng đến sự phát triển bền vững trong tương lai

Cam kết bảo mật

Với chúng tôi, việc quản lý bảo mật thông tin là một vấn đề vô cùng quan trọng. Do đó chúng tôi đã thiết lập một hệ thống quản lý bảo mật thông tin (gọi là "ISMS") tuân thủ "ISO/IEC 27001:2013", nhằm bảo vệ tài sản thông tin của khách hàng và của chính chúng tôi, để ngăn ngừa các sự cố bảo mật, và liên tục cải thiện an ninh thông tin.

ISO/IEC 27001:2013
ISO/IEC 27001:2013